Politique RGPD et Protection des Données

Introduction

Chez PetsAI, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations applicables en matière de protection des données.

Qui sommes-nous ?

PetsAI est une plateforme d'analyse pour chiens et chats, basée sur l'intelligence artificielle, qui fournit des recommandations personnalisées pour la santé et le bien-être de votre animal.

Responsable du traitement des données :
PetsAI SAS
123 Avenue de la Tech
75011 Paris, France
Email: privacy@petsai.io

Délégué à la protection des données (DPO) :
Marie Durand
Email: dpo@petsai.io

Les données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe
• Informations de profil : informations sur votre chien ou chat (âge, race, poids, etc.)
• Photos : images de votre animal pour l'analyse
• Communications : emails, messages de support client

Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Cookies et technologies similaires : voir notre Politique de Cookies

Base légale du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire pour vous fournir nos services
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services d'analyse
• Générer des recommandations personnalisées pour votre animal
• Vous envoyer des communications liées au service
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Se conformer aux obligations légales

Traitement spécifique de vos photos

Étant donné que notre service principal implique l'analyse de photos de votre chien ou chat, nous tenons à vous informer spécifiquement sur ce traitement :

1. Analyse technique : Vos photos sont analysées par nos algorithmes d'IA (AWS Rekognition, Google Gemini, etc.) pour détecter la morphologie, le pelage et d'autres attributs de votre animal.
2. Conservation : Par défaut, vos photos sont conservées pendant 30 jours après l'analyse pour permettre la génération de recommandations continues.
3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos photos à tout moment via votre compte ou en contactant notre support.
4. Non-partage : Vos photos ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins de marketing.
5. Amélioration des algorithmes : Avec votre consentement explicite, vos photos peuvent être utilisées de manière anonymisée pour améliorer nos algorithmes d'IA.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation spécifiques sont les suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre compte, puis 12 mois après sa clôture
• Photos analysées : 30 jours par défaut
• Résultats d'analyse et recommandations : 12 mois
• Données de navigation et cookies : Selon les types de cookies (voir notre Politique de Cookies)

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services :

• Services cloud (AWS, Google Cloud)
• Services d'analyse (Google Analytics)
• Services d'email et communication
• Services de paiement

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

Transferts internationaux de données

PetsAI peut transférer vos informations dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous nous assurons que ces transferts respectent la législation applicable, notamment en utilisant :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des certifications ou mécanismes de transfert appropriés

Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit relatif à la prise de décision automatisée : Ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@petsai.io ou via votre compte utilisateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données
• Processus de gestion des incidents de sécurité

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par une notification sur notre site.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu à privacy@petsai.io. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : privacy@petsai.io
Adresse postale : PetsAI SAS, 123 Avenue de la Tech, 75011 Paris, France
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89

Dernière mise à jour : 15 mars 2025